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售后服务

来源:卡立方集团
 1、本公司对所供的智能卡采用全程电话跟踪的售后服务方式。

2、保修期自双方验卡合格之日算起,保修期两年(详情见销售合同)

3、人为原因或操作不当及自然灾害、人力不可抗拒之因素造成故障,则不在保修之列。

4、保修期过后本公司收取低于市场销售价的维护费用,终身提供技术支持服务;

5、建立出厂日期、日常维修、维护服务档案,详细记录智能卡的使用、维修、维护情况。

6、定期电话回访,解决智能卡运行过程中遇到的具体问题,防患于未然。

7、提供智能卡使用、简易维修及维护的技术培训。

8、我们将在管理上、技术上全面考虑智能卡的售后的服务,为系统少出问题、不出问题提供全面保障。

9、保修期内:对智能卡出现的问题,首先通过热线电话解决,如通过电话解决不了,则可返厂解决。

10、响应时间不会超过24小时。

11、二十四小时售后服务热线:0755-28357162

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